Política de reembolso
Política de reembolso
Garantia de 30 dias
Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar uma troca ou reembolso.
Condições para devolução
- O produto deve estar em bom estado, com a embalagem original.
- Escreva primeiro para xmasland2026@outlook.com com o número do seu pedido. Enviaremos as instruções de devolução.
- O frete da devolução é por conta do cliente.
Produto com defeito ou danificado
Se o produto chegar com defeito, danificado ou diferente do que você pediu, envie-nos fotos ou um vídeo nos primeiros 7 dias após a entrega. Faremos a substituição ou o reembolso e, nesse caso, cobriremos o frete da devolução.
Envios internacionais
Os custos de envio e os impostos ou taxas de importação não são reembolsáveis, exceto em caso de produto com defeito, danificado ou erro nosso.
Como é feito o reembolso
Depois que a devolução for recebida e analisada, avisaremos você por e-mail. O reembolso é feito no mesmo método de pagamento e pode levar de 5 a 10 dias úteis para aparecer, dependendo do seu banco.